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邮储银行陕西省分行倾力开展维权防骗工作(四则)

发布日期:2017/9/19 9:10:03   点击数:


邮储银行西安市分行协助公安机关抓捕犯罪嫌疑人


  日前,邮储银行西安市分行成功协助抓捕犯罪嫌疑人,赢得了公安机关的褒奖及社会公众的赞誉。犯罪嫌疑人到邮储银行某支行办理开卡业务,柜员通过联网核查系统核实其身份信息,触发公安机关预警机制。邮储银行西安市分行立即启动了应急预案,周密布防、分工协作、从容应对,柜员以客户开卡后介绍加办短信通知、开通和激活手机银行等,巧妙地稳住客户情绪,未影响营业大厅内的业务办理。公安机关来到营业大厅门口实施抓捕,迅即将犯罪嫌疑人抓逮捕归案。整个过程迅速高效,邮储银行员工现场处置从容不迫,营业大厅内秩序井然,获得了公安机关的高度肯定与群众的普遍赞誉。

           

邮储银行安康市分行及时制止假身份证开户案件


  9月13日,邮储银行安康市汉阴县支行成功堵截一起假身份证开户事件。汉阴县支行受理一笔新开户业务,经办人员按惯例对身份证进行联网核查,但系统显示身份证件不存在。邮储银行经办人员立刻提高警惕,意识到这可能是一起冒名开户事件,存在巨大的风险隐患,需要更进一步核实客户身份。经办人员告知客户身份证件无法核实并希望客户配合提供真实证件,但客户情绪激动一再强调自己是户主本人,身份证为真实证件,希望工作人员仔细察看予以办理开户手续。经过分析,邮储银行经办柜员和会计主管及时进行报警处理。公安机关人员到网点依法将假证件收缴,对持假证件办业务的人进行了法制教育,对邮储银行践行社会责任、防范诈骗行为给予了高度赞扬。


邮储银行商洛市分行打击假币诈骗行为


  近日,邮储银行陕西省分行辖属商洛市商南支行积极加强反假币风险管控,强化沟通、细心了解,成功堵截一起假币诈骗事件。据悉,一对50岁左右的夫妻到邮储银行柜台办理折存款业务。邮储银行柜员用点钞机点钞时,点钞机发出警报信号提醒,随即进行人工分辨,发现这笔面额100元、共计2300元的纸币均为假币。经甄别,发现该批假币均为2005版印制假币,冠字号码R48E158626共计15张,冠字号码R48E158628共计8张。对此,邮储银行柜员意识到问题的严重性,立即拨打110报警电话报案,并仔细询问客户蔡某某获得假币的经过,大堂保安保持警惕。邮储银行出具假币收缴凭证并没收假币2300元,将该客户交由公安机关人员,协助案件侦查。当地公安机关对邮储银行认真负责的态度给予高度肯定,成功堵截了一起假货币诈骗案,为公安机关破获假币案件提供了线索,为全省反假币工作做出了积极努力和贡献。


邮储银行西安市分行全力堵截电信诈骗案件


  随着互联网及通信技术的发展,一些不法分子借助现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段,电信诈骗案件逐年上升。近期,邮储银行加强了防范电信诈骗的力度,成功堵截多起电信诈骗案件,不仅为客户挽回了经济损失,体现了邮储银行践行社会责任的良好形象。客户张某到邮储银行西安市长安区支行自助银行区办理现金转账业务。邮储银行工作人员在对ATM巡查过程中,发现该客户对自助设备操作不熟练且神情慌忙,由此引起了大家的警觉,大堂经理及风险经理迅即阻劝客户停止该项业务操作,并详细询问事情的来龙去脉。张某称从对方处得知孩子外地上学期间意外受伤,但是彼此并不相识。邮储银行工作人员建议客户立刻联系孩子所在学校老师进行核实,但经确认孩子本人安然无恙,属于典型的电信诈骗案件,及时挽回了张某的经济损失。




(责编:王金飞)

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