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北京银行西安分行多维推动社区金融事业发展

发布日期:2017/12/15 9:33:03   点击数:
  为满足社区客户不断变化的金融服务需求,提高全行社区金融服务意识,为大众客户提供“普惠式”的金融服务,北京银行西安分行多维度大力推动社区金融服务,为客户提供更精细化的贴心服务。
  一是精心服务。强化特色服务,开展了“京华杯”广场舞大赛、举办书法大赛、小小牙医活动、年末观影等客户专项活动,营造社区邻里良好氛围,提升客户体验度。
  二是扩大客户群。坚持“资产导向、销售导向、客户导向、服务导向”四大导向,紧抓“以老带新”、“两宣十电”,开展“京行好邻居,社区陪伴您”营销活动, 扩大客户群,为更多地客户提供贴心服务。
  三是精细管理。坚持“垂直管理、集中管理、统一管理”三大原则,对社区支行营销管理、会计运营、后勤保障、安保服务、考核评价实行“五集中”管理,最大限度解决管理半径问题,提升工作效率。
  四是精控风险。明确风险边界,提升风险意识,严把客户准入,坚守从业底线,确保合规经营。     




供稿:北京银行西安分行办公室 季杨



(责编:张西西   编发:王金飞)

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